Los Residentes de Connecticut Ahora Pueden Solicitar Información Sobre las Opciones de Seguro de Salud Mientras Presentan Sus Declaraciones de Impuestos
HARTFORD, Conn. (April 7, 2025) — Access Health CT (AHCT en inglés) y el Departamento de Servicios de Ingresos del Estado de Connecticut (DRS en inglés) anunciaron hoy que los residentes de Connecticut ahora pueden marcar una casilla en su declaración estatal de impuestos para obtener información sobre opciones de cobertura de salud. En 2023, el estado aprobó la Ley Pública 23-204 que autorizó esta asociación.
Access Health CT es el mercado oficial de seguros de salud de Connecticut y el único lugar donde puede obtener ayuda financiera para ayudarle a pagar por su cobertura de salud. Los clientes elegibles pueden inscribirse en planes de salud calificados (QHP en inglés) u otra cobertura de salud de bajo costo o sin costo, incluyendo el Programa Covered CT que proporciona cobertura de salud y dental sin costo para el cliente, o HUSKY Health, que incluye el Programa Medicaid de Connecticut y el Programa de Seguro de Salud para Niños (CHIP en inglés).
Quienes marquen la casilla recibirán información sobre opciones de cobertura y ayuda financiera de Access Health CT.
“Gracias a nuestro Programa Covered CT y la expansión del presidente Biden de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio, hay muchas personas que podrían ser elegibles para tener cobertura de salud sin costo o a bajo costo en Connecticut que podrían no saberlo”, dijo el Senador Matt Lesser. “Esta iniciativa ayudará a las familias a obtener cotizaciones y más información sobre los beneficios para los que ya son elegibles. Programas similares han funcionado en estados como Maryland. Estoy emocionado de ser el autor de esta disposición y agradezco la colaboración de la Oficina del Gobernador, Access Health CT y el Departamento de Servicios de Ingresos, y de cara al futuro, espero que podamos seguir mejorando el cuidado de salud y ofreciendo mejor información a los consumidores.”
“Agradecemos esta oportunidad de colaborar con el Departamento de Servicios de Ingresos para llegar a nuevas audiencias que puedan necesitar opciones de cobertura de salud asequibles y de calidad”, declaró James Michel, director ejecutivo de Access Health CT. “Somos el único lugar donde los residentes de Connecticut pueden obtener ayuda financiera para reducir los costos del seguro de salud, y esto nos ayuda a hacer llegar el mensaje de que la asistencia está disponible a aún más”.
“La temporada de impuestos es un momento de mucho trabajo, y esta es una manera en la que podemos hacer las cosas un poco más fáciles para las personas que quieran aprender más acerca de las opciones de cobertura de salud en Connecticut”, dijo el Comisionado del Departamento de Servicios de Ingresos (DRS) Mark Boughton. “Nos complace colaborar con Access Health CT y hacer nuestra parte para ayudar a compartir esta importante información.”
Connecticut Residents Can Now Request Information About Health Insurance Options While Filing Taxes
HARTFORD, Conn. (April 7, 2025) — Access Health CT (AHCT) and the Connecticut Department of Revenue Services (DRS) today announced that Connecticut residents can now check a box on their state income tax return to get information about health coverage options. In 2023, the state passed Public Act 23-204 which provided the authority for this partnership.
AHCT is the official health insurance marketplace for Connecticut and the only place to get financial help to help offset the cost of health coverage. Eligible customers can enroll in Qualified Health Plans (QHPs) or other low- or no-cost health coverage including the Covered CT Program which provides health and dental coverage at no cost to the customer, or HUSKY Health, Connecticut’s Medicaid Program and Children’s Health Insurance Program (CHIP).
Those who check the box will receive information about coverage options and financial help from AHCT.
“Thanks to our new Covered CT Program and President Biden’s expansion of the Affordable Care Act, there are a lot of people who may be eligible for free or low-cost health insurance in Connecticut who may not know it,” said State Senator Matt Lesser. “This initiative will help families get quotes and learn about the benefits they are already eligible for. Similar programs have worked in states like Maryland. I was thrilled to author this provision and am grateful for the collaboration of the Governor’s Office, Access Health CT, and the Department of Revenue Services, and going forward, I hope we can continue to streamline health care and get better information to consumers.”
“We welcome this opportunity to collaborate with the Department of Revenue Services to reach new audiences that may be in need of quality, affordable health coverage options,” said Access Health CT Chief Executive Officer James Michel. “We are the only place where Connecticut residents can qualify for financial help to lower health insurance costs, and this helps us get the word out to even more people that assistance is available.”
“Tax season is a busy time, and this is one way we can make things a little easier for people who want to learn more about health coverage options in Connecticut,” said DRS Commissioner Mark Boughton. “We’re happy to collaborate with Access Health CT and do our part to help share this important information.”
Access Health CT Anuncia que Están Abiertas las Solicitudes para el Programa de la Academia de Agentes de Seguros 2025
El programa de formación gratuita está diversificando la comunidad de agentes de seguros en Connecticut y llegando a las comunidades más desatendidas
HARTFORD, Conn. (14 de marzo de 2025) — Access Health CT (AHCT) anunció hoy que las solicitudes para el Programa de la Academia de Agentes de Seguros (sólo disponible en inglés) están abiertas para el año 2025. Haga clic aquí para acceder a la solicitud. La fecha límite para presentar la solicitud es el 31 de marzo.
El Programa de la Academia de Agentes de Seguros cumple su cuarto año. Este programa gratuito recluta y forma a personas de comunidades desatendidas de Connecticut, proporcionándoles los conocimientos necesarios para convertirse en agentes de seguros licenciados. El programa pretende ayudar a reducir las disparidades en la salud y las tasas de no asegurados y aumentar la confianza en el sistema de atención médica mediante la incorporación de estos profesionales a las zonas más difíciles de acceder del estado.
Como resultado del programa, 73 nuevos agentes de seguros trabajan en comunidades de todo el estado, facilitando a todos los residentes de Connecticut la obtención de la información y la ayuda que necesitan para inscribirse en un seguro de salud y dental.
El aumento de agentes de seguros que trabajan en zonas donde estos recursos no se encuentran fácilmente significa que más personas pueden acceder a la atención médica, lo que puede resultar en una vida más saludable. Al aumentar las inscripciones en sus propias comunidades, los agentes de seguros desempeñan un papel importante en el cumplimiento de la misión de Access Health CT de reducir la tasa de personas sin seguro y eliminar las disparidades en la salud.
Casi la mitad de los clientes de Access Health CT trabajaron con un agente de seguros durante el reciente período abierto de inscripción.
Los agentes de seguros de salud ayudan a sus clientes a buscar, comparar e inscribirse en el plan de seguro de salud que mejor se adapte a sus necesidades. Desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a sus clientes a entender el plan de seguro que han elegido y cómo utilizarlo. Los agentes de seguros también responden a las preguntas de sus clientes a lo largo del año, incluso después de finalizar el proceso de inscripción.
Para participar en el Programa de la Academia de Agentes de Seguros, los candidatos deben ser mayores de 18 años. Deben tener un diploma de escuela secundaria o un certificado de la Prueba de Desarrollo Educativo General (GED en inglés), tener de una a tres cartas de recomendación y tener experiencia de servicio comunitario. El programa está abierto para todos los residentes de Connecticut. Se dará preferencia a los solicitantes que vivan o trabajen en zonas desatendidas.
Además de formación gratuita, los candidatos aceptados en la Academia de Agentes de Seguros obtendrán una tutoría de cinco meses con un agente de seguros con experiencia, desarrollo profesional y apoyo del programa. El 1 de mayo comenzarán las sesiones semanales de capacitación para prepararse para el programa. Las clases presenciales serán los días 7 y 8 de junio. Las clases se impartirán en Danbury y New Britain.
“Estoy orgulloso de lo que la Academia de Agentes de Seguros ha logrado en sus tres primeros años”, afirmó James Michel, director ejecutivo de Access Health CT. “Los nuevos agentes de seguros están generando confianza en las comunidades desatendidas del estado, garantizando que todos tengan acceso a información acertada y ayuda gratuita. El programa nos está ayudando a cumplir nuestra misión de reducir la tasa de personas sin seguro y eliminar las disparidades en la salud, y estoy emocionado por ver lo que logrará el grupo de este año”.
Access Health CT organiza sesiones informativas virtuales gratuitas sobre el Programa de la Academia de Agentes de Seguros. Las sesiones restantes se realizarán el 18 de marzo y el 1 de abril de 3:00 p. m. a 4:00 p. m. Para registrarse para una sesión, haga clic aquí.
Access Health CT Announces Applications are Open for 2025 Broker Academy Program
The free training program is diversifying the broker community in Connecticut and reaching underserved communities
HARTFORD, Conn. (March 14, 2025) — Access Health CT (AHCT) today announced that applications are open for the 2025 Broker Academy Program. Click here for the application. The deadline to apply is March 31.
The Broker Academy is now in its fourth year. This free program recruits and trains individuals from underserved communities in Connecticut, giving them the skills to become licensed health insurance brokers. The program aims to help reduce health disparities and uninsured rates and increase trust in the healthcare system by embedding these professionals in the state’s hardest-to-reach areas.
As a result of the program, 73 new brokers are now working within communities across the state, making it easier for all Connecticut residents to get the information and help they need to enroll in health and dental insurance.
The increase in brokers working in areas where these resources are not readily available means more people can access health care, which can lead to a healthier life. By increasing enrollment within their own communities, the brokers are playing an important role in fulfilling AHCT’s mission of reducing the rate of the uninsured and eliminating health disparities.
Nearly half of AHCT’s customers worked with a broker during the recent Open Enrollment Period.
Health insurance brokers help their clients shop, compare and enroll in a health insurance plan that best fits their needs. They play a crucial role in helping their clients understand their selected insurance plan and how to use it. Brokers also answer their clients’ questions throughout the year, even after the enrollment process is over.
To participate in the Broker Academy, applicants must be 18 years or older. They must hold a high school diploma or GED, have one to three letters of recommendation and have community service experience. The program is open to all Connecticut residents. Preference will be given to applicants who reside or work in underserved areas.
Along with free training, accepted Broker Academy candidates will get a five-month mentorship with an experienced broker, professional development and program support. Weekly training sessions for program readiness will start May 1. In-person classes will take place June 7 and 8. Classes will be in Danbury and New Britain.
“I am proud of what the Broker Academy has accomplished in its first three years,” said Access Health CT Chief Executive Officer James Michel. “The new brokers are building trust in underserved communities in the state, ensuring everyone has access to accurate information and free help. The program is helping us achieve our mission of reducing the rate of the uninsured and eliminating health disparities, and I’m excited to see what this year’s cohort will accomplish.”
AHCT is hosting free virtual Broker Academy information sessions. The remaining sessions will take place March 18 and April 1 from 3:00 p.m. to 4:00 p.m. To register for a session, click here.
Access Health CT Inscribe a un Número Récord de Residentes de Connecticut en Planes de Seguro de Salud para el Año 2025
Pero el costo del seguro de salud en Connecticut podría dispararse si el Congreso no actúa este año
HARTFORD, Conn. (25 de febrero de 2025) — Access Health CT (AHCT) reportó un número récord de residentes de Connecticut inscritos en seguros de salud y dentales para el año 2025 durante el período abierto de inscripción, que se extendió desde el 1 de noviembre de 2024 hasta el 15 de enero de 2025.
Sin embargo, decenas de miles de residentes de Connecticut podrían ver sus costos de cobertura de salud aumentar drásticamente el próximo año si el Congreso no actúa para extender los subsidios mejorados, que son una parte fundamental para hacer la cobertura asequible a través de mercados federales y estatales como Access Health CT.
Un total de 151,151 residentes de Connecticut se inscribieron en un plan de salud calificado (QHP en inglés) para el año 2025, en comparación con 129,000 al final del período abierto de inscripción del año 2024. Esta cifra incluye a 41,165 residentes inscritos en el Programa Covered CT sin costo, frente a los 27,393 del año pasado. Además, el Access Health CT inscribió a más residentes en la cobertura dental, con un total de 17,756.
“Estamos orgullosos de otro año de inscripción récord para Access Health CT, porque significa que cada vez más residentes de Connecticut están recibiendo la cobertura que necesitan para llevar una vida sana”, dijo el director ejecutivo de Access Health CT, James Michel. “Access Health CT es el único lugar donde los residentes de Connecticut pueden obtener ayuda financiera para pagar su seguro de salud. Y una de las grandes ventajas de esta cobertura son los chequeos preventivos, que pueden salvar vidas y que los clientes pueden recibir sin costo alguno”.
Esta ayuda financiera está en riesgo. Los subsidios mejorados, creados como parte de la Ley del Plan de Rescate Estadounidense (ARPA en inglés) de 2021 y prorrogados por la Ley de Reducción de la Inflación (IRA en inglés) de 2022, han ampliado significativamente el acceso y la asequibilidad de la cobertura del seguro de salud para millones de estadounidenses. Pero expiran a finales de este año.
Si los subsidios finalizan, la Oficina de Presupuesto del Congreso prevé que casi cuatro millones de estadounidenses perderán su seguro de aquí a 2034, lo que conllevará a un país más enfermo en general. Sin los subsidios mejorados disponibles, las personas más sanas podrían abandonar los mercados, lo que provocaría que las aseguradoras aumentaran las primas de las personas inscritas restantes.
Desde que se introdujeron los subsidios mejorados, el número de personas que reciben ayuda financiera en Connecticut ha aumentado casi un 30%. Aproximadamente el 90% de los clientes de Access Health CT ahora reciben ayuda financiera.
Sin estos subsidios, los residentes de Connecticut podrían esperar pagar, en promedio, $1700 más al año por su seguro de salud. Algunos residentes verán un aumento de casi $3000 al año.
“Tenemos la suerte de contar con firmes defensores locales a nivel legislativo que han argumentado por aumentar el acceso a cobertura de salud y hacerla más económica. Los senadores y congresistas de Connecticut también han apoyado los subsidios mejorados que han ayudado a tantos de nuestros residentes”, afirmó Michel. “Esperamos que la delegación de Connecticut siga abogando por la ampliación de estos subsidios e inviten a sus colegas de todo el país a unirse a ellos en apoyo de todos los estadounidenses”.
Access Health CT Enrolls Record Number of Connecticut Residents in Health Insurance for 2025
But the cost of health insurance in Connecticut could skyrocket if Congress does not act this year
HARTFORD, Conn. (Feb. 25, 2025) — Access Health CT (AHCT) reported a record number of Connecticut residents enrolled in health and dental insurance for 2025 during the Open Enrollment Period, which ran from Nov. 1, 2024 to Jan. 15, 2025.
However, tens of thousands of Connecticut residents could see their health coverage costs increase dramatically next year if Congress does not act to extend the enhanced subsidies that are a critical part of making coverage affordable through federal and state-based marketplaces like AHCT.
A total of 151,151 Connecticut residents enrolled in a Qualified Health Plan (QHP) for 2025, compared to 129,000 at the end of the Open Enrollment Period in 2024. That includes 41,165 residents enrolled in the no-cost Covered CT Program, compared to 27,393 last year. In addition, AHCT enrolled more residents in dental coverage, for a total of 17,756.
“We are proud of another record-breaking enrollment year for Access Health CT because it means more Connecticut residents than ever are getting the coverage they need to live healthy lives,” said Access Health CT Chief Executive Officer James Michel. “Access Health CT is the only place Connecticut residents can get financial help to pay for their health insurance. And one of the great benefits of this coverage is potentially life-saving preventive screenings that customers can get at no cost.”
This financial help is at risk. The enhanced subsidies created as part of the 2021 American Rescue Plan Act (ARPA) and extended by the 2022 Inflation Reduction Act (IRA) have significantly expanded health insurance coverage access and affordability for millions of Americans. But they are set to expire at the end of this year.
If the subsidies do expire, the Congressional Budget Office expects nearly four million Americans will lose their insurance by 2034, leading to a sicker country overall. Without the enhanced subsidies available, healthier-than-average people could likely exit the marketplaces, causing insurers to raise premiums for the remaining enrollees.
Since the enhanced subsidies were introduced, the number of individuals receiving financial assistance in Connecticut has increased by nearly 30%. Approximately 90% of AHCT customers now receive financial help.
Without these subsidies, Connecticut residents could expect to pay $1,700 more on average per year for their health insurance. Some residents will see a nearly $3,000 increase per year.
“We are fortunate to have strong local advocates at the legislative level who have championed increased access to health coverage and making it more affordable. Connecticut senators and congresspeople have also supported the enhanced subsidies that have helped so many of our residents,” said Michel. “We hope the Connecticut delegation will continue to advocate for the extension of these subsidies and encourage their colleagues from across the country to join them in support of all Americans.”
Access Health CT Small Business Announces New BusinessPlus Platform
New platform makes it easy to enroll employees in an alternative option to traditional group coverage
HARTFORD, Conn. (Feb. 20, 2025) — Access Health CT (AHCT) Small Business today announced its new BusinessPlus platform to help Connecticut business owners manage health benefits more efficiently. BusinessPlus provides access to Individual Coverage Health Reimbursement Arrangements (ICHRAs) and will launch this summer.
Introduced by the federal government in 2019, an ICHRA is a type of health benefit where employers can provide employees with pretax dollars to help cover their health insurance premiums and qualified medical expenses. With this option, Connecticut employees can shop, compare and enroll in one of the 22 Qualified Health Plan (QHP) options offered through AHCT’s individual marketplace.
Previously, employers had limited plan choices, a one-size-fits-all solution for an employee base that was not one size. And with rates increasing annually, employers were faced with offering expensive options or nothing at all.
BusinessPlus provides a more flexible, simple and affordable option for Connecticut employers.
With an ICHRA, employers can offer coverage through the state-based exchange for some, or all, of their employees. Employers can provide a pretax monthly contribution for employees to help offset the cost of insurance premiums. Or in some instances, if an employee qualifies for subsidies through the exchange, the employee can use Advanced Premium Tax Credits (APTCs) to offset the cost of premiums, and the employer would not provide any contributions at all – a significant advantage to both the employer and employee.
Employees use the employer contributions or APTCs to reduce the cost of their health insurance plan through AHCT’s individual marketplace. This offers employers a way to remain competitive while decreasing costs and offering more health coverage options for their employees. And with the employer’s contributions, employees will benefit from lower costs and the freedom to choose health coverage based on their needs.
“The BusinessPlus platform is the first ever to be fully developed by a state-based marketplace,” said Access Health CT Chief Executive Officer James Michel. “We are thrilled to roll out this new platform and continue our mission-driven work of reducing the uninsured rate in our state. We will share more information in the coming months and look forward to providing innovative solutions for the Connecticut business community.”
Access Health CT Nombrada por el Hartford Business Journal Como Uno de “Los Mejores Lugares para Trabajar en Connecticut”
Access Health CT recibió esta distinción por sexto año consecutivo
HARTFORD, Conn. (6. de febrero de 2025) — Access Health CT (AHCT) anunció hoy que ha recibido el reconocimiento “Mejores lugares para trabajar en Connecticut” del Hartford Business Journal y el Workforce Research Group por sexto año consecutivo. Los galardonados recibirán el reconocimiento en una ceremonia que se celebrará en el Aqua Turf Club de Southington el 13 de marzo.
“Nuestro excelente equipo es lo que hace que Access Health CT sea uno de los mejores lugares para trabajar en Connecticut”, ha declarado James Michel, director ejecutivo de Access Health CT. “Su compromiso con nuestros clientes y con nuestra misión de reducir la tasa de personas sin seguro y eliminar las disparidades en la salud omes inspirador. Ellos hacen de Access Health CT un lugar positivo y solidario día a día. Felicito a todos por este reconocimiento por sexto año consecutivo”.
Los “Mejores lugares para trabajar en Connecticut” es un programa de encuestas y premios que distingue a los empleadores de Connecticut que crean lugares de trabajo excepcionales. Lo presenta el Hartford Business Journal en colaboración con la empresa independiente de investigación Workforce Research Group.
Para que una empresa sea considerada, debe ser pública o privada, tener fines de lucro, ser una organización sin fines de lucro o una organización gubernamental, tener operaciones físicas en Connecticut, tener un mínimo de 15 empleados a tiempo completo o parcial que trabajen en el estado y haber estado en funcionamiento un mínimo de un año.
El proceso de presentación consiste en una evaluación de reconocimiento en dos partes. En la primera parte, que debe completar el empleador, se capturan detalles sobre las políticas y prácticas. En la segunda parte, que deben completar los empleados, se capturan sus opiniones sobre su experiencia en el lugar de trabajo.
Las clasificaciones se publicarán en la edición del 18 de marzo del Hartford Business Journal.
Access Health CT Named One of the “Best Places to Work in Connecticut” by the Hartford Business Journal
Access Health CT received this distinction for the sixth year in a row
HARTFORD, Conn. (Feb. 6, 2025) — Access Health CT (AHCT) today announced it was honored by the Hartford Business Journal and Workforce Research Group as one of the “Best Places to Work in Connecticut” for a sixth consecutive year. The honorees will be recognized at a ceremony at the Aqua Turf Club in Southington March 13.
“It’s our outstanding team at Access Health CT that makes it one of the best places to work in Connecticut,” said Access Health CT Chief Executive Officer James Michel. “Their commitment to our customers and our mission to reduce the rate of the uninsured and eliminate health disparities is inspiring. They make Access Health CT a positive, supportive place to be every day. I congratulate them all on this recognition for the sixth year in a row.”
The “Best Places to Work in Connecticut” is a survey and awards program that honors employers in Connecticut who are creating exceptional workplaces. It is presented by the Hartford Business Journal in partnership with the independent research firm, Workforce Research Group.
To be considered, a company must be publicly or privately held, be a for-profit, nonprofit, or a government organization, have a physical operation in Connecticut, have at least 15 full- or part-time employees working in the state and must be in business a minimum of one year.
The submission process consists of a two-part survey assessment. The first part, to be completed by the employer, captures details about policies and practices. The second part, to be completed by employees, captures their opinions about their workplace experience.
The rankings will be published in the March 18 issue of the Hartford Business Journal.
Se Acerca la Fecha Final de Inscripción de Access Health CT
La cobertura de los clientes que se inscriban antes del 15 de enero de 2025 comenzará el 1 de febrero de 2025
HARTFORD, Conn. (6 de enero de 2025) — Access Health CT (AHCT) anunció hoy que el 15 de enero de 2025 es la fecha límite para inscribirse en cobertura de salud y dental que comience el 1 de febrero de 2025. Esta es la fecha final del período abierto de inscripción para el año 2025.
El período abierto de inscripción para que los residentes de Connecticut puedan buscar, comparar e inscribirse en un seguro de salud o renovar su cobertura comenzó el 1 de noviembre de 2024. Los clientes podrán inscribirse en cobertura de salud o dental, o en ambas.
Access Health CT es el único lugar en el que los residentes del estado pueden obtener ayuda financiera para pagar su seguro de salud. Cerca del 90% de los clientes recibieron ayuda financiera el año pasado. Algunos clientes podrían reunir los requisitos para el Programa Covered CT. Este programa ofrece cobertura sin costo a los residentes elegibles.
Los clientes pueden elegir entre 22 planes de salud calificados (QHP en inglés). Los planes disponibles son de Anthem, ConnectiCare Benefits Inc. y ConnectiCare Insurance Company, Inc.
“Si aún no se ha inscrito en cobertura de salud para el año 2025, ahora es el momento para hacerlo”, manifestó el director ejecutivo de Access Health CT, James Michel. “Le invitamos a dar este importante paso para asegurarse de que usted y su familia tengan un año feliz y saludable”.
Hay varias formas de obtener ayuda gratuita en persona, en línea y por teléfono.
Access Health CT estará organizando cinco ferias de inscripción de un día en todo el estado durante el mes de enero. Los clientes también pueden visitar los centros de inscripción y los centros de navegadores asociados durante el horario laboral. Para consultar una lista de las ferias de inscripción e inscribirse, visite la página web Eventos de inscripción en el sitio web de Access Health CT. También se incluye información sobre centros de inscripción y centros de navegadores asociados.
Los clientes también pueden obtener ayuda de un agente de seguros certificado o un especialista en inscripciones en su comunidad.
Para encontrar un agente de seguros cerca de usted, visite AccessHealthCT.com y haga clic en Obtenga ayuda.
“Nuestros agentes de seguros certificados pueden ayudarle a asegurarse de que se inscriba en el plan adecuado para usted”, señaló Michel.
Para obtener ayuda gratuita en línea, los clientes pueden visitar AccessHealthCT.com. También pueden chatear en vivo con un representante de atención al cliente haciendo clic en el ícono “Chat en vivo” en el sitio web. El chat en vivo está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:45 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 2:45 p.m.
El 15 de enero de 2025, el chat en vivo estará disponible de 8:00 a.m. a 11:45 p.m..
Para obtener ayuda por teléfono, los clientes pueden llamar al 1-855-805-4325, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Hay ayuda disponible en más de 100 idiomas.
El centro de llamadas estará abierto desde las 8:00 a.m. hasta la medianoche el 15 de enero de 2025.
Los clientes sordos o que tengan problemas de audición pueden usar el servicio de TTY llamando al 1-855-789-2428 o comunicarse con nosotros a través de un operador de retransmisión.